E-réputation – Waebo

E-réputation : Stratégie pertinente via 8 questions essentielles

TiChou — Tue, 27 Dec 2011 18:42:58 +0000

Je vous présentais il y a quelques mois déjà une infographie dévoilant les forces d’une identité digitale crédible. La réputation en ligne concernant tout aussi bien les internautes communs que les célébrités (stars, hommes politiques, etc.) ou encore les personnes morales que sont les sociétés et les marques.

Retrouvez via l’illustration ci-dessous les huit questions à se poser pour construire et entretenir une e-réputation solide.

A noter qu’un certain nombre d’acteurs sur internet proposent des solutions pour faciliter certaines tâches qui peuvent se montrer fastidieuses. On citera par exemple Me on the web de Google ou encore Ma-Réputation, un outil de community management et e-répuration.

A vous de jouer !

Source : WebSourcing

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Ma-Réputation : Outil de community management & e-répuration

TiChou — Thu, 08 Dec 2011 13:50:12 +0000

Le community manager passe un temps considérable à rédiger des mails et rapports ou encore créer des graphiques. Autant de tâches récurrentes sans grande valeur ajoutée monopolisant son temps. Mais n’existe-il pas d’outil permettant d’automatiser un certain nombre de ces actions afin de libérer le CM ?

C’est parti de cette volonté d’optimisation du quotidien des community managers et autres veilleurs que l’agence alsacienne Blueboat, forte de son expertise dans le domaine, dévoile son outil : Ma-Réputation.

Dans le cadre d’une gestion de projet, l’application entre en jeu dès la découverte de nouveaux contenus liés à une marque. Est alors préparée une réponse qui sera soumise à validation par le décideur (client dans le cas d’un CM freelance ou responsable dans le cas d’un CM salarié). S’en suivent des possibilités d’intervention bien définies en fonction de l’état du ticket (validé, modifié ou refusé).

Comme visible sur le schéma de fonctionnement ci-dessus, Ma-Réputation propose de plus de l’automatisation des différentes tâches que sont l’enregistrement des interventions, la création de graphes mais aussi l’envoi de rapports. Il devient ainsi facile de suivre l’audience d’un site internet, l’évolution du nombre de fans Facebook et followings/followers Twitter mais également l’activité du community manager en charge de la mission.

Du côté des tickets, tous les éléments permettant de suivre l’avancée du travail et de prendre une décision sont réunis ; des simples informations de publication aux discussions ayant pu faire avancer la réflexion dudit cas :

En bref, Ma-Réputation permet de faire gagner du temps à tous les acteurs de la chaîne d’e-réputation et de community management en rationalisant les interventions sur les médias sociaux via un workflow mais aussi en offrant aux concernés des outils adaptés aux activités auxquelles ils sont régulièrement confrontés.

Pour plus de détails, rendez-vous sur le site officiel de Ma-Réputation.

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Médias sociaux : E-réputation des bébés et enfants

TiChou — Sat, 13 Aug 2011 11:17:07 +0000

Depuis quelques jours déjà Facebook offre la possibilité aux mamans d’annoncer la venue de leurs nouveaux-nés depuis le profil via les liens de parenté. Cette nouvelle fonctionnalité soulève cependant une nouvelle fois la question de la gestion de l’e-réputation des plus jeunes, enfants et bébés.

Voici une bande dessinée illustrant parfaitement le problème.

De votre côté, êtes-vous certains de convenablement protéger les données personnelles de vos proches jusqu’à ce qu’ils soient en mesure de juger et prendre eux-mêmes des décisions quant à la façon dont ils souhaitent dévoiler leur vie privée ?

Source : Mashable

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Me on the web : Surveiller son e-réputation avec Google

TiChou — Wed, 06 Jul 2011 18:09:43 +0000

Voilà presque un mois que Google dévoilait son outil d’e-réputation : Me on the web. Cette nouvelle fonctionnalité permet très simplement de garder un oeil sur ce qui se dit à notre sujet sur internet. Une veille personnelle en quelque sorte.

Comme visible sur la capture ci-dessus, le géant de la recherche liste dans un premier temps – dans le tableau de bord sous la partie Ma présence sur le Web – les liens précisés dans le profil du compte Google : CV, Blog, Twitter, Facebook, etc. Sont ensuite poussés deux liens permettant aux internautes d’obtenir des réponses quant à la gestion de leur réputation en ligne ou encore comment supprimer une page ou un site des résultats de recherche Google.

La firme de Mountain View ne s’arrête pas en si bon chemin puisqu’elle offre à ses membres la possibilité de mettre en place des alertes envoyées immédiatement, une fois par jour ou une fois par semaine. Faisant intervenir un service disponible depuis longtemps déjà, il est aisé de recevoir dans sa boîte aux lettres des notifications basées sur une adresse email ou des mots clés comme le nom, le prénom et pourquoi pas un pseudonyme ou un numéro de téléphone.

Pour ceux qui souhaiteraient recevoir les notifications par flux RSS plutôt que par mail, il conviendra de passer directement par Google Alertes.

Rendez-vous dans le dashboard Google pour découvrir la fonctionnalité Me on the web.

Source : Blog Google Public Policy

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ErepDay : Conférence e-réputation & Community Management

TiChou — Thu, 02 Jun 2011 08:48:28 +0000

Le premier évènement sur le thème de l’e-réputation et du community management en Alsace vient tout juste d’être annoncé officiellement : ErepDay. C’est sans surprise la société haut-rhinoise Blueboat qui est à l’origine de cette excellente initiative.

En date du 27 juin 2011 auront effectivement lieu à la Tour de l’Europe de Mulhouse de nombreuses conférences et tables rondes. Interviendront ainsi quinze experts des médias sociaux et de la réputation digitale entre 13h et 18h30, dont notamment :

Maxime Barbier MinuteBuzz
Cédric Giorgi de Seesmic
David Eichholtzer de WAM-Référencement
Grégory Pouy de Nurun
Fadhila Brahimi de FB-Associés
Christophe Ramel de Kriisiis

Intéressés, empressez-vous de vous inscrire sur le site officiel de l’ErepDay car les places sont limitées (250 maximum).

J’ai sans surprise déjà ma place. Qui sera présent ?

Source : BlueBoat

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Identité numérique : Les 4 forces apportant crédibilité

TiChou — Wed, 09 Mar 2011 06:39:18 +0000

Quels sont les piliers d’une identité digitale crédible ? Réponse de l’infographie ci-dessous tirée du livre E-réputation : stratégies d’influence sur Internet d’Edouard Fillias et Alexandre Villeneuve.

la cohérence : définissant son image, une homogénéité/harmonie doit être décelable dans les interventions d’une même personne sur la toile
la preuve : l’identité numérique se construit de preuves (témoignages, articles, etc)
la connexion : la présence d’un individu au sein d’un ou plusieurs environnements – immanquablement reliés – impose l’existence de relations
l’historique : loin d’être construite sur un unique avis ou prise de position, l’identité digitale forte est le fruit d’un long travail ; aucun droit à l’oubli

A vous de prendre en compte ces critères dans le but de réussir votre stratégie d’e-réputation via l’établissement d’une influence sur internet.

Source : E-réputation

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Google Orkut : Gérer sa vie privée grâce aux groupes

TiChou — Mon, 30 Aug 2010 18:44:26 +0000

Toujours plus de données personnelles sont partagées chaque jour sur internet. Pas facile de maîtriser sa réputation en ligne en tenant compte des différents cercles sociaux desquels font partie les internautes ; c’est d’ailleurs dans la majorité des cas la raison de création de comptes multiples pour une seule et même personne sur les réseaux sociaux.

Alors qu’une telle stratégie peut convenir à certains utilisateurs, une autre solution est tout simplement de gérer des groupes de contacts et de leur attribuer les droits souhaités. Il s’agit d’une des nouvelles fonctionnalités d’Orkut.

Explications en vidéo :

Plus d’informations en suivant la visite guidée.

Facebook quant à lui exploite la force des groupes d’amis depuis un temps certain.

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