Commentaires sur : Facebook : Accès et réinitialisation de mot de passe impossible

Par : Amélie

Amélie — Sun, 06 Nov 2011 23:13:14 +0000

Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe Facebook. Vendredi, je lance une procédure de réinitialisation. Je reçois un premier mail me donnant un lien sur lequel cliquer. On me pose ma question secrète, à laquelle je réponds. Je reçois un second mail m’informant d’une demande de changement de mot de passe. Je retourne sur Facebook, entre mon nouveau mot de passe et ?

Votre compte est temporairement verrouillé.
Quelqu’un a répondu, correctement, à votre question de sécurité pour essayer d’accéder à votre compte.
Était-ce vous ? Si oui, cliquez sur le bouton OK et vous pourrez vous connecter à votre compte dans les 24 heures à l’aide des nouvelles informations d’adresse électronique et de mot de passe.
Si vous ne l’avez pas demandé, cliquez sur le bouton Ce n’est pas moi pour protéger votre compte.

J’ai attendu 24h et toujours impossible de me connecter à Facebook, j’ai depuis renouvelé la réinitialisation 2 fois et toujours rien… Quelqu’un aurait-il une solution à me proposer ?

Par : TiChou

TiChou — Wed, 02 Nov 2011 12:27:20 +0000

@Françoise Marseille Il convient de passer par une réinitialisation de mot de passe depuis Facebook. Ne travaillant pas dans la société, je ne peux de mon côté rien pour vous.

Par : Françoise Marseille

Françoise Marseille — Wed, 02 Nov 2011 03:59:06 +0000

L’ e-mail en votre possession étant supprimé (frane13@laposte.net) et me rappelant plus mon mot de passe, pouvez-vous l’envoyer sur ma nouvelle adresse email.
Merci

Par : TiChou

TiChou — Fri, 28 Oct 2011 19:27:32 +0000

@nixon nick diao Il faut passer par une procédure de réinitialisation de mot de passe.

Par : nixon nick diao

nixon nick diao — Fri, 28 Oct 2011 17:41:53 +0000

Bonsoir, j’ai oublié mon mot de passe sur Facebook et je veux le récuperer

Par : TiChou

TiChou — Sun, 23 Oct 2011 12:11:09 +0000

@Vincent Arme-toi de patience avant de renouveler la procédure de réinitialisation de mot de passe.

Concernant la plainte, aucune chance.

Bon courage.

Par : Vincent

Vincent — Sun, 23 Oct 2011 10:54:48 +0000

Bonjour,

Moi aussi j’ai le même problème en me connectant sur le réseaux sociaux Facebook ; j’ai oublié mot de passe (mon mot de passe est assez difficile pour le mettre dans ma tête) alors donc je clique sur « Mot de passe oublié ? » et ils me disent « Votre mot de passe ne peut pas être annulé. » puis « Vous avez dépassé la limite de réinitialisations du mot de passe. Veuillez réessayer dans 24 heures. ». J’ai remplis le formulaire indiqué ci-dessous… Rien y fait !!! Je risque de porter plainte contre Facebook !!!

Par : Anne Provignon

Anne Provignon — Wed, 06 Apr 2011 19:26:55 +0000

Je verrai demain vers 18h et si ça ne fonctionne pas je créerai un nouveau compte … sinon j’ai des copains qui ont été bloqués par facebook et plusieurs contacts ont formé un groupe pour réclamer à Facebook la réouverture du compte .. parfois ça fonctionne .. à ce moment-là je passerai par mon fils puisque moi je n’ai plus accès afin qu’il lance une pétition ..
merci en tous cas pour m’avoir répondu, dommage que je ne connaisse pas quelqu’un qui travaille sur facebook, j’avais eu un contact lors d’un pb mais bien sûr je ne l’ai pas sauvegardé !!!!

Par : TiChou

TiChou — Wed, 06 Apr 2011 16:54:00 +0000

Pour avoir été dans ce cas, je ne ferais rien à ta place si ce n’est attendre que le compte soit à nouveau disponible au travers de l’adresse email que tu as utilisée pour le créer et du mot de passe associé :)

Par : Anne Provignon

Anne Provignon — Wed, 06 Apr 2011 16:25:04 +0000

Merci Tichou pour la réponse ! Un copain est venu faire un nettoyage en bonne et due forme de mon micro, a installé Firefox et a tenté de se connecter sur ma page Facebook en vain … après plusieurs tentatives il m’a finalement créé une boite gmail car facebook ne reconnait plus ni ma boite free, ni mon mot de passe associé et ne veut pas le réinitialiser. Bref par la question secrète ils me répondent qu’ils vont intervenir sur mon compte que je ne dois pas ouvrir jusqu’à demain 17:30, mais je n’ai pas beaucoup d’espoir .. que faire si ça ne fonctionne toujours pas après ???