Facebook : Accès et réinitialisation de mot de passe impossible

Compte du réseau social indisponible :

Account Unavailable

Your account is temporarily unavailable due to site maintenance. It should be available again within a few hours. We apologize for the inconvenience.

Compte non disponible

Votre compte est temporairement inaccessible en raison d’opérations de maintenance sur le site. Il devrait être à nouveau accessible d’ici quelques heures. Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné.

Et évidemment, à fortiori, impossible de réinitialiser le mot de passe…

Reset Password Unavailable

We’re sorry, reset password isn’t available right now. Please try again later.

Réinitialisation du mot de passe indisponible

Veuillez nous excuser, le reset de mot de passe n’est disponible pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

On a vu meilleure situation pour développer et tester une application Facebook.

Baptiste Simon aka TiChou

Ingénieur développeur web dans le secteur du e-commerce et du tourisme mais avant toute chose passionné par internet et ses intarissables ressources.

46 commentaires, pings et rétroliens

  • thierry_ratsiz

    Et comment tu as fait pour résoudre le problème. Je connais exactement le même problème depuis ce matin et ça commence à bien faire là…

    Merci pour la réponse.

  • TiChou

    Tu ne peux malheureusement rien faire. Il faut être patient et attendre que cela passe ;)

  • gringa

    exactement le meme probleme chez moi depuis hier matin …
    mon profil est également inaccessible pour mes amis…

    impossible de joindre facebook, ou de trouver une quelconque explication a cette « maintenance » de 24heures, et qui ne touche apparemment que sur mon profil …

    le probleme s’est il reglé pour vous thierry ?

    Merci pour la reponse

    Bonne journée

  • kanash

    Pareil pour moi. Impossible de connecter à FB, ça fait deux jours :( Ca dure 24h cette « maintenance » ?

  • TiChou

    De mon côté j’en ai eu pour la journée :)

  • Murielle

    Pareil pour moi, plus rien depuis hier matin.

    J’ai ouvert le site via le compte de mon fils et je ne suis même plus visible dans ses amis

    merde quoi !

  • Rémi

    Bonjour à tous. Mon profil est « indisponible temporairement »depuis samedi matin, & sa commence à faire beaucoup je trouve.. :/ 3 jours quoi.. Attendre ?

  • Pow'

    J’ai le même problème depuis 2 jours aussi, je suis en manque de FB (C’est là qu’on voit les accro ^^’ )

  • gringa

    Est ce que quelqu’un connait le moyen de les joindre a part en allant sur le site meme ..?
    (genre e mail ou quoi, car rien n’est indiqué sur la page d’aide …. :S )

    Comme tu dis Pow, c’est la qu’on voit les vrais accrocs :p

  • nicolas

    Est-ce que le problème a été résolu pour quelqu’un?? depuis samedi le même message que pour vous apparait, je commence vraiment à me faire du soucis. Merci pour vos réponses

  • sidney

    Moi aussi exactement le même souci je croyais que j’était le seul et que l’on m’avait piraté mon compte…

    Souci résolu pour quelqu’un ?

  • tan

    Pareil pour moi,… impossible de me connecter depuis vendredi… ça commence à faire long… No news?

  • MiZtErT

    Idem pour moi depuis deux jours…
    Ca semble mal barré. Lire les commentaires en bas de page –>http://www.applications-facebook.com/nouveaute-facebook/ce-quil-faut-retenir-du-f8-41

  • Pearldrummer

    Ca fait là même depuis 4 jours, au lieu que tout le monde dise que c’est pareil quelqu’un n’a pas une solution au soucis, parce que là au bout d’un moment on sait plus quoi faire du tout

  • tan

    malheureusement je pense que si il y avait une solution, quelqu’un l’aurait donné….

  • nico

    Idem pour moi depuis dimanche, soit 4 jours. J’ai fouiné sur des blogs. Apparament il y a des maintenance par paquet et les liaisons sont rétablies toutes seules comme par magie au bout de 7/9 jours en moyenne.

  • Taoufik

    Franchement c’est du n’importe quoi, il y a maintenant plus de 7 jours que j’ai aussi le même problème !!! en plus ils n’expliquent même pas la nature du problème, on ne sait pas s’ils sont juste entrain de faire une grosse mise à jours sur leurs base de données, ou si c’est dû à piratage informatique….Qu’ils nous disent au moins si nos comptes existent encore :s ou s’ils les ont effacés ???!!!

  • valou

    Idem
    Pas d’accès à mon compte facebook depuis samedi matin.
    6 jours c’est pas un peu long pour de la maintenance ???
    Ils abusent chez FB !

  • zaza

    Moi aussi indispo depuis dimanche et j’ai consulté de nombreux forums et bcp de pers ds meme cas, aucun moyen de joindre facebook, j’ai fait des recherches et il n’y a aucun moyen de les contacter sauf dans l’aide et là encore j’ai envoyé 5 mails et aucune réponse!

  • valou

    Apparement Facebook ne serait pas responsable et ne fait pas réellement de maintenance sur nos comptes. ce serait un problème technique.
    Voici la seule information que le site a laissé à ce sujet :

    Erreur « Site en maintenance »
    Certains utilisateurs rencontrent des difficultés à se connecter sur le site depuis plusieurs jours. Après avoir entré leurs informations de connexion, un message d’erreur indique que le site est en maintenance. Nous sommes informés de ce problème technique et nous travaillons actuellement afin de le résoudre dans les plus brefs délais.

    Vous pouvez consulter ce message en cliquant sur « aide »

  • Jess

    Moi c’est pareil sauf que ça fait plus d’une semaine que j’ai le même problème comment faire pour le résoudre ???

  • tan

    C’est bon, ça marche

  • Mel

    Juste une petites question Tan. Comment as-tu fait pour récuperer FB car je ne l’ai plus depuis hier et ça soule. Fin voilà si quelqu’un qui n’avait plus Facebook l’a maintenant et qu’il a une solution ou alors que le problème s’est résolu comme ça, alors dites-moi.

  • virginie

    Ils me disent adresse non confirmée alors que je suis inscrite dessus depuis un moment, j’ai encore été hier soir. Je devrais recevoir un mail de confirmation mais rien. Quelqu’un a eu ce prob ? Svp aidez moi.

  • brandon

    Facebook me dit à chaque fois que je vais recevoir un mail de réinitialisation mais j’ai jusqu’ici rien reçu. Si vous pouviez faire en sorte de m’envoyer un mail de réinitialisation ce serait bien. Merci

  • TiChou

    Pas d’autre solution que de se montrer patient :)

  • Amandine

    Bonjour, mon copain a un problème avec facebook . Cela fait plus d’une semaine qu’il a oublié son mot de passe, plusieurs fois nous avons essayer de le réinitialiser. Pour cela il faut recevoir le code de réinitialisation sur l’adresse e-mail, seulement on ne le reçoit pas .. Comment faire ?

  • vaille

    bonjour moi je crois avoir reçu sur mon mail le code voulu pour réinitialiser mon mot de passe mais où dois-je mettre ce code ? Directement dans mot de passe de messagerie de Facebook oui ou non ?

  • TiChou

    Un lien est envoyé dans le mail de réinitialisation de mot de passe. Il te suffit de cliquer dessus pour continuer la procédure et accéder à Facebook.

  • angel

    Alors moi j’ai un problème de connexion à Facebook car j’ai perdu mon mot de passe ; alors j’ai demandé un nouveau, on m’a renvoyé un code pour pouvoir changer mon mot de passe mais là bloquée depuis 2 jours. J’ai lu toute les conditions, ça serait une attente de 24 heures pour en avoir un autre car j’ai fait une recherche de mon mot de passe : trop de tentatives, il me l’a bloqué. Pourriez vous m’aider ?

    Merci d’avance.

  • TiChou

    Aucune solution si ce n’est se montrer patiente en attendant de pouvoir redéfinir un nouveau mot de passe.

    Je ne travaille pas chez Facebook et ne peux donc pas intervenir ;)

  • Bosse christian lattier

    Que faire exactement en cas de ce problème ?

  • TiChou

    Patienter, le temps que le compte Facebook ne soit plus en maintenance.

  • PROVIGNON Anne

    Depuis que j’ai installé Internet Explorer 9 j’ai de gros problèmes avec Facebook … depuis ce matin j’ai du changé 5 fois de mot de passe pour accéder à ma page d’accueil, mais une fois dessus je suis bloquée et ne peux pas accéder aux autres fonctionnalités, par exemple voir mes notifications, ma boite de messages, les pages de mes amis, aller sur mon profil ou utiliser les différentes applications .. je suis systématiquement dirigée sur la page du site qui me demande de m’inscrire ou de me connecter et là impossible mon mot de passe n’est pas reconnu .. internet en un 10ème de seconde me demande si je veux mettre à jour mon mot de passe et je ne peux pas cliquer sur ‘oui’ car l’info disparait immédiatement. Avez-vous une solution ? Par avance merci !

  • TiChou

    Difficile de comprendre un tel comportement.

    Il conviendrait d’effectuer un test avec un navigateur alternatif tel que Firefox ou Google Chrome afin de déterminer si le problème vient effectivement d’IE9 ou si la limitation est bel et bien située au niveau du compte Facebook.

  • Anne Provignon

    Merci Tichou pour la réponse ! Un copain est venu faire un nettoyage en bonne et due forme de mon micro, a installé Firefox et a tenté de se connecter sur ma page Facebook en vain … après plusieurs tentatives il m’a finalement créé une boite gmail car facebook ne reconnait plus ni ma boite free, ni mon mot de passe associé et ne veut pas le réinitialiser. Bref par la question secrète ils me répondent qu’ils vont intervenir sur mon compte que je ne dois pas ouvrir jusqu’à demain 17:30, mais je n’ai pas beaucoup d’espoir .. que faire si ça ne fonctionne toujours pas après ???

  • TiChou

    Pour avoir été dans ce cas, je ne ferais rien à ta place si ce n’est attendre que le compte soit à nouveau disponible au travers de l’adresse email que tu as utilisée pour le créer et du mot de passe associé :)

  • Anne Provignon

    Je verrai demain vers 18h et si ça ne fonctionne pas je créerai un nouveau compte … sinon j’ai des copains qui ont été bloqués par facebook et plusieurs contacts ont formé un groupe pour réclamer à Facebook la réouverture du compte .. parfois ça fonctionne .. à ce moment-là je passerai par mon fils puisque moi je n’ai plus accès afin qu’il lance une pétition ..
    merci en tous cas pour m’avoir répondu, dommage que je ne connaisse pas quelqu’un qui travaille sur facebook, j’avais eu un contact lors d’un pb mais bien sûr je ne l’ai pas sauvegardé !!!!

  • Vincent

    Bonjour,

    Moi aussi j’ai le même problème en me connectant sur le réseaux sociaux Facebook ; j’ai oublié mot de passe (mon mot de passe est assez difficile pour le mettre dans ma tête) alors donc je clique sur « Mot de passe oublié ? » et ils me disent « Votre mot de passe ne peut pas être annulé. » puis « Vous avez dépassé la limite de réinitialisations du mot de passe. Veuillez réessayer dans 24 heures. ». J’ai remplis le formulaire indiqué ci-dessous… Rien y fait !!! Je risque de porter plainte contre Facebook !!!

  • TiChou

    @Vincent Arme-toi de patience avant de renouveler la procédure de réinitialisation de mot de passe.

    Concernant la plainte, aucune chance.

    Bon courage.

  • nixon nick diao

    Bonsoir, j’ai oublié mon mot de passe sur Facebook et je veux le récuperer

  • TiChou

    @nixon nick diao Il faut passer par une procédure de réinitialisation de mot de passe.

  • Françoise Marseille

    L’ e-mail en votre possession étant supprimé (frane13@laposte.net) et me rappelant plus mon mot de passe, pouvez-vous l’envoyer sur ma nouvelle adresse email.
    Merci

  • TiChou

    @Françoise Marseille Il convient de passer par une réinitialisation de mot de passe depuis Facebook. Ne travaillant pas dans la société, je ne peux de mon côté rien pour vous.

  • Amélie

    Bonjour,
    J’ai oublié mon mot de passe Facebook. Vendredi, je lance une procédure de réinitialisation. Je reçois un premier mail me donnant un lien sur lequel cliquer. On me pose ma question secrète, à laquelle je réponds. Je reçois un second mail m’informant d’une demande de changement de mot de passe. Je retourne sur Facebook, entre mon nouveau mot de passe et ?

    Votre compte est temporairement verrouillé.
    Quelqu’un a répondu, correctement, à votre question de sécurité pour essayer d’accéder à votre compte.
    Était-ce vous ? Si oui, cliquez sur le bouton OK et vous pourrez vous connecter à votre compte dans les 24 heures à l’aide des nouvelles informations d’adresse électronique et de mot de passe.
    Si vous ne l’avez pas demandé, cliquez sur le bouton Ce n’est pas moi pour protéger votre compte.

    J’ai attendu 24h et toujours impossible de me connecter à Facebook, j’ai depuis renouvelé la réinitialisation 2 fois et toujours rien… Quelqu’un aurait-il une solution à me proposer ?

  • Facebook : Compte temporairement indisponible – Waebo - Actualité web

    […] Malheureusement pour les nombreux membres, la maintenance n’est pas la seule cause d’indisponibilité de compte Facebook. […]

Partenaires et blog à la une